Spinpolo is een online casino dat zijn deuren heeft geopend in 2020 op de Nederlandse markt. Met een aantrekkelijke naam en een moderne website lijkt het alsof dit casino de perfecte plek is om te gokken, maar is dat nu werkelijk zo?
In deze review gaan we dieper ingaan op alle aspecten van Spinpolo om uit te vinden of ze waar zijn voor wat betreft veiligheid, betrouwbaarheid en spelersgemak.
Geschiedenis en Licentie
Spinpolo is een online casino dat wordt beheerd door spin polo de Curacao-licenties houdende onderneming Curirow N.V. Deze organisatie heeft haar hoofdkantoor in Curacao, een eiland in het Caraïbisch gebied waar veel online casinos hun licentie voor verkregen hebben vanwege gunstige wetgeving.
Hoewel Spinpolo niet openlijk de meest veilig geachte landen noemt als ‘licentierechter’ heeft het casino zijn handtekening gezet onder een onwaarschijnlijke set van beperkingen en richtlijnen, die wellicht bedekt zijn door zeer eenvoudige tekst. Uiteindelijk valt er niets te zien wat op de site wordt vermeld over een uitgebreide licentie of de rol hiervan bij de reikwijdte van het online spelersrecht.
Registreerprocess en Account Features
Om aan de slag te kunnen met Spinpolo moet je eerst registreren. Dit proces is gemakkelijk doorlopen en vraagt slechts een paar minuten van je tijd op, afhankelijk van hoe lang het duurt om je identiteitsbewijs online in te vullen.
Spinpolo biedt verschillende account niveaus aan, die steeds betere voordelen opleveren voor de speler. Zo heb je een starter-account (nieuw ingestelde gebruikers), die niet veel opties heeft en een basisvoorraad van €1,- heeft tot zijn beschikking. Vervolgens heb je een gokker, die wordt aangevuld met extra balansruimte van maximaal 20 keer de inzet (dus zo’n maximum van $2.500), toegang tot hogere wedden en winstkansen.
Bonussen
Een beperking bij Spinpolo is dat je geen directe tegoeden kunt gebruiken voor casinogames wanneer je een storting maakt via PayPal, Skrill of Neteller – waarschijnlijk een ongebruikelijke regel die moeilijk te begrijpen valt. Voor degenen met een betaalmethodieke in jouw naam is het betalen van bonussen ook niet mogelijk.
Debonuscodes zijn soms wel beschikbaar, maar vaak vallen deze onder beperkingen of vereisten, en worden ze regelmatig afgevoerd. Bovendien ligt de focus hier bij voorkeursstorting te liggen in het gebruik van een specifieke gokkaart.
Het is duidelijk dat bonussen op Spinpolo niet zo eenvoudig zijn als je denkt, vooral vergeleken met andere casinogamers die hoger scores kunnen halen bij het verhogen van uw account. In de beperkte mate waarin een bonus beschikbaar is heb je wel mogelijkheid om er geld mee te winnen en ook kun je meer gokvermogen gebruiken (met name tijdens het opzetten van een storting).
Betalingsmethode
Spinpolo accepteert verschillende betaalmethoden, zoals Mastercard, Visa, PayPal, Skrill en Neteller. Het is jammer dat er geen cryptovaluta optie aanwezig is, aangezien dit in het online gokwereld op z’n moment een handig alternatief was om transacties uit te voeren met lage kosten.
Je hebt wel de keuze om geld over te maken van je betalingsmethode of om via PayPal een banktransaktie aan te vragen. In beide gevallen dien je een minimumbedrag in te voeren en er is ook een maximum voor bepaalde transacties. De doorlooptijd voor het verwerken van stortingen duurt drie werkdagen.
Spelcategorieën
Spinpolo heeft een enorm spelportfolio, inclusief live casino-opties, jackpots, gokkasten en video slots. Van alle leveranciers kennen we zowel Microgaming als NetEnt aanwezig in het slot-podium van de website. Elk type gok-activiteit wordt bereikt door middel van een webblad dat gemakkelijk te navigeren is.
Software providers
Spinpolo werkt samen met de meeste populaire software leveranciers, zoals Microgaming en NetEnt, maar niet allen hebben ze deze op hun site. Ondanks het feit dat je vaak bij andere online-gokkasten kies tussen slot- of casinogames als livecasino optie zijn er minder games van Microgaming en Betsoft dan welke beschikbaar is op de meeste websites, in zoverre het gaat om de aanwezigheid van deze leveranciers.
Echter zal men nooit versteld staan naarmate ze een nieuw systeem met ‘live casinogames’ lanceert voor iedereen die zich inschrijft bij Spinpolo. Er kan ook te verwachten zijn dat de meeste games overigens niet beschikbaar zullen zijn voor gokkast-gamers.
Mobielpagina
Spinpolo biedt een mobiele versie van het casino, wat betekent dat je kunt gamen op elk moment en op elke plek met behulp van jouw telefoon of tablet. Deze versie is gebaseerd op de moderne technologie HTML5 en werkt dus perfect op iedere browser die beschikbaar is voor mobiele apparaten.
Er zijn ook niet veel websites waar je terecht kunt, zeker als je wilt zoeken naar een specifieke website met gokkasten. Spinpolo heeft al heel wat opties om je te helpen bij het vinden van de beste slots en live-games die jou aanspreken.
Sicherheit und Lizenz
Spinpolo werkt onder de Curacao-licenties, welke een zeer flexibele licentie is. Het valt in ieder geval op dat hun disclaimer niet eindigt met ‘inclusief alle rechtstreekse en indirecte kosten’. Hiermee vallen allerlei vragen open die te maken hebben met de garanties van uw online activiteit.
Ook zijn ze al een tijd bezig om hun website aan te passen, maar dit geeft geen blijk van een echte verbetering in veiligheid of betrouwbaarheid. De manier waarop de inhoud van je account wordt beheerd en hoe de storting op jouw rekening gedaan wordt valt verder niet goed genoteerd.
Ondersteuning
Spinpolo biedt een ondersteuningspagina die te bereiken is door het koppelen van een e-mailadres of telefoonnummer aan je account. Je kunt ook de contactgegevens vinden op hun website, maar deze zijn overigens niet zo duidelijk als zou kunnen worden gewenst.
Op basis van onze tests bleek echter dat ondersteuning op Spinpolo slechts in beperkte mate beschikbaar is voor gokkers en toeristen. Er wordt aangeraden om een klantcontactnummer te bellen wanneer je speciale vragen hebt, maar als deze niet worden vermeld bij de contactpagina dan kun je dit moeilijk vinden.
Gebruikerservaring
Tijdens onze testen op Spinpolo kwamen we tot de conclusie dat de website gemakkelijk is om door te navigeren en met behulp van een moderne layout zijn alle opties vlot beschikbaar voor iedere gokker. Het casino heeft echter niet heel veel manier om het gokkastenportaal zo duidelijk mogelijk aan te geven op de website, waardoor spelers moeilijk hun weg kunnen vinden en hun tijd niet verder verspillen.
Prestaties
Na een lange periode met tests zijn we tot de conclusie gekomen dat de prestaties van Spinpolo in ieder geval stabieler waren dan voorheen. Toch kan het nog steeds lastig zijn om direct resultaat te boeken, vooral als je al eerder hebt gespeeld en er geen extra bonussen beschikbaar is.
Slotbespreking
Bij Spinpolo kun je een aantal verschillende types gokkasten vinden in hun online casino. Om maar meteen de waarheid te zeggen – we hebben moeite om een volledige lijst op te maken van alle soorten slot-games.
Net zoals bij andere websites, is er een overvloed aan microgaming en NetEnt slots beschikbaar die je direct kunt inzetten. Er zijn ook nog meer leveranciers aanwezig, waaronder Yggdrasil Gaming, Play n’Go en de ‘nieuwen’ gameleverancier Game Art.
Hoewel ik moeilijk weet te benoemen of sommige van deze games als favoriet kunnen worden aangemerkt, zijn er verschillende speltypen beschikbaar waardoor je zeker kunt weten dat jouw voorkeur hier niet uitblijft. Met name ‘free spins’-spellen en andere actie-elemente slot-games lijken zo leuk om te spelen.
Verdedigingsargumentatie: Een mogelijke afwezigheid
Zelfs al zou Spinpolo werkelijk zijn, een online casino dat is geopenbaard voor iedereen in Nederland zonder enige beperking (in de vorm van bonussen die alleen maar kunnen worden toegepast wanneer je spelkosten gemaakt hebt) kan nog steeds niet worden beschouwd als ‘goed’ doordat men een aantal slechte punten heeft.
In feite is er geen garantie dat jij op korte termijn welkom bent bij de site. Je kunt daarom eerst online spelen met behulp van je mobiele apparaat, en daarna kunnen de beste bonussen gebruikt worden als dit al niet zo werkt door beperkingen.
Echter – aangezien jij een gokker of toerist bent die graag zou willen gaan gokken in plaats van het aanbod bij te leren kennen (wat gemakkelijk is), en je overtuigd bent dat de bonussen zo eenvoudig beschikbaar zijn, kan dit spel jou dan echt wel een waardevolle kans bieden om verder te kijken.
Slotbespreking
Hoewel Spinpolo ongeveer twee jaar op de markt is in het online casino-spel en al eerder aanwezig was op de website van je gokkast-games, vallen er nog wel meer dingen uit die ik hier nooit had verwacht.
Zeker als een starter met geen ervaring om te weten hoe jij je moet registr
